# Shulex Intelli Custom Ticket Open API

## Docs

- [index](https://beaver.voc.ai/api/index.md)
- [渠道配置方式](https://beaver.voc.ai/api/introduction/channel-config.md): 在 Shulex UI 中创建并配置 Custom Ticket 渠道
- [常见问题](https://beaver.voc.ai/api/introduction/faq.md): Custom Ticket 对接常见问题 FAQ
- [整体对接流程](https://beaver.voc.ai/api/introduction/flow.md): Custom Ticket 接入 Shulex 的端到端链路
- [文档介绍](https://beaver.voc.ai/api/introduction/overview.md): Shulex Intelli Custom Ticket Open API 对接文档概览
- [回调与超时说明](https://beaver.voc.ai/api/introduction/timeout-retry.md): 回调超时、重试策略与幂等性建议
- [Webhook 推送](https://beaver.voc.ai/api/open-api/webhook.md): 第三方 → Shulex 的新消息触发接口
- [订单查询 API](https://beaver.voc.ai/api/order-product-sync/orders-query.md): Shulex VOC → 你的系统：拉取订单数据的接口规范
- [订单 & 商品数据同步总览](https://beaver.voc.ai/api/order-product-sync/overview.md): 订单与商品数据同步业务链路概览
- [工单查询接口](https://beaver.voc.ai/api/third-party-api/query.md): Shulex → 第三方：拉取完整工单详情
- [AI 回复回调](https://beaver.voc.ai/api/third-party-api/reply.md): Shulex → 第三方：回传 AI 生成的回复内容
- [标签回调](https://beaver.voc.ai/api/third-party-api/tags.md): Shulex → 第三方：回传流程标签（可选）

## Optional

- [Documentation](https://mintlify.com/docs)
- [Blog](https://mintlify.com/blog)